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Capter et transferer le savoir incorpore dans un geste professionnel

Le Bellu, Sophie, Lahlou, Saadi and Nosulenko, Valery (2010) Capter et transferer le savoir incorpore dans un geste professionnel. Social Science Information, 49 (3). 371 - 413. ISSN 0539-0184

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Identification Number: 10.1177/0539018410372582

Abstract

Les savoirs experts dans le monde professionnel sont difficiles à capter en raison de leur nature en grande part tacite (difficilement verbalisable). On détaille ici un ensemble de méthodes et techniques (capture numérique du geste en vue subjective et en vue externe; protocole de verbalisation guidé par les buts en situation; entretiens d’auto-confrontation et de reconstruction) qui permettent de récupérer ces savoir-faire en coopération entre l’analyste et l’expert-geste. Le protocole vise: (1) à reconstruire avec l’expert la logique intentionnelle du geste, son modèle mental; et (2) à le montrer au mieux au travers de la vidéo, pour que d’autres puissent le comprendre et l’internaliser à leur tour. Ce protocole de capture aboutit à la réalisation d’un support multimédia pour la représentation et la transmission du savoir-faire métier. L’approche s’inscrit dans une perspective de gestion des connaissances (approche globale, du point de vue de l’organisation, souci pédagogique), adopte une posture proche de celle de l’ergonomie (sympathie pour l’acteur, observation détaillée in situ), et utilise des théories et méthodes issues de la psychologie cognitive et de l’ethnographie numérique. Les principaux cadres théoriques mobilisés sont les théories de l’activité et de la qualité perçue.

Item Type: Article
Official URL: https://journals.sagepub.com/home/ssi
Additional Information: © 2010 The Authors
Divisions: Psychological and Behavioural Science
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
G Geography. Anthropology. Recreation > GN Anthropology
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Sets: Departments > Social Psychology
Departments > Psychological and Behavioural Science
Date Deposited: 22 Sep 2010 13:12
Last Modified: 09 Jun 2021 13:09
URI: http://eprints.lse.ac.uk/id/eprint/29363

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